Informacje prawne i regulamin korzystania z Speak2Apps

Data wejścia w życie: 2026-11-01

1. Usługodawca i kontakt

• Imię i nazwisko / firma: KRZYSZTOF PARADYSZ

• Adres: ul. Zygmunta Glogera 55/48, 31-222 Kraków, Polska

• NIP: 6842454012

• E-mail kontaktowy i reklamacyjny: speak2apps@gmail.com

• Serwis: https://speak2apps.com

• Aplikacja: https://app.speak2apps.com

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Speak2Apps, w tym agenta AI, integracji z usługami zewnętrznymi oraz rozliczania operacji za pomocą kredytów.

2. Speak2Apps jest usługą oprogramowania udostępnianą przez internet, która umożliwia formułowanie poleceń i wykonywanie obsługiwanych operacji przez dostępne integracje.

3. Usługa może być udostępniana jako MVP lub wersja testowa, z ograniczonym zakresem funkcji.

4. Usługa jest przeznaczona przede wszystkim dla firm, ale mogą z niej korzystać również osoby fizyczne. Regulamin nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności: https://speak2apps.com/privacy-policy-pl.

3. Definicje

• Aplikacja: Speak2Apps dostępny pod adresem https://app.speak2apps.com.

• Użytkownik: osoba korzystająca z Aplikacji.

• Tenant: przestrzeń robocza lub organizacja, w ramach której zarządzane są konta, integracje i wspólna pula kredytów.

• Właściciel tenanta (Owner): użytkownik zarządzający tenantem w zakresie funkcji dostępnych w Aplikacji.

• Usługi zewnętrzne: usługi i API podmiotów trzecich, z którymi integruje się Speak2Apps, w tym usługi Google Workspace i dostawcy modeli AI.

• Plan: zestaw kroków zaproponowanych przez agenta AI w celu realizacji polecenia.

• Kredyty: jednostki rozliczeniowe zużywane podczas korzystania z określonych funkcji; nie są pieniędzmi ani środkiem płatniczym.

4. Dostęp i konto

1. Na etapie testowym dostęp może być ograniczony do osób lub organizacji zaproszonych przez Usługodawcę albo zakwalifikowanych do testów. Usługodawca może później otworzyć dostęp dla szerszej grupy.

2. Użytkownik podaje prawdziwe informacje, chroni dane uwierzytelniające i niezwłocznie zgłasza podejrzenie nieuprawnionego dostępu.

3. Tenant może obejmować wielu użytkowników, korzystających ze wspólnej puli kredytów. Właściciel tenanta zarządza dostępem użytkowników i powinien dbać o właściwe uprawnienia.

4. W granicach prawa Usługodawca może ograniczyć lub zawiesić dostęp, jeśli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, naruszeniem Regulaminu, nadużyciem lub obowiązkiem prawnym. W miarę możliwości poinformuje o przyczynie.

5. Zakres usługi i zmiany

1. Funkcje, integracje i obsługiwane operacje mogą zmieniać się w miarę rozwoju produktu.

2. Usługodawca może dodawać, modyfikować lub wycofywać funkcje, z uwzględnieniem prawa i warunków zawartych umów.

3. Działanie Aplikacji może zależeć od infrastruktury, dostawców AI, usług zewnętrznych, API, limitów technicznych i uprawnień użytkownika.

6. Agent AI i zatwierdzanie planu

1. Agent AI może przygotować Plan w odpowiedzi na polecenie użytkownika.

2. Co do zasady wykonanie Planu wymaga zatwierdzenia przez użytkownika. Zatwierdzenie dotyczy planu przedstawionego użytkownikowi.

3. Wybrane operacje jednokrokowe o charakterze wyłącznie odczytowym, które nie modyfikują danych, mogą być wykonywane bez odrębnego zatwierdzenia, jeśli Aplikacja udostępnia taką funkcję.

4. Przed zatwierdzeniem użytkownik powinien sprawdzić kroki i widoczne parametry planu oraz ocenić, czy odpowiadają jego intencji.

5. Wyniki AI mogą być błędne, niekompletne lub niezgodne z intencją użytkownika. Zatwierdzenie planu nie gwarantuje prawidłowego wyniku.

6. Użytkownik powinien uwzględnić skutki operacji, swoje uprawnienia i charakter przetwarzanych danych. Postanowienie to nie wyłącza obowiązków Usługodawcy wynikających z prawa.

7. Aplikacja może przechowywać historię operacji i wyniki zgodnie z Polityką prywatności.

7. Integracje z usługami zewnętrznymi

1. Niektóre funkcje wymagają połączenia konta z usługą zewnętrzną i udzielenia odpowiednich uprawnień.

2. Użytkownik powinien sprawdzić zakres uprawnień przed ich przyznaniem. Korzystanie z usług zewnętrznych podlega także warunkom ich dostawców.

3. Działanie integracji może zależeć od zmian API, limitów, awarii, uprawnień, ustawień konta lub wycofania funkcji przez dostawcę.

4. Usługodawca nie odpowiada za niezależne działania dostawcy zewnętrznego w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Nie wyłącza to odpowiedzialności za własne działania lub zaniechania Usługodawcy.

5. Użytkownik odpowiada za posiadanie uprawnień do przekazywania danych i wykonywania operacji na połączonych kontach.

8. Operacje na danych i cofanie zmian

1. Zależnie od zatwierdzonego Planu, operacja może odczytywać, tworzyć, zmieniać lub usuwać dane w usłudze zewnętrznej.

2. Speak2Apps nie gwarantuje automatycznego cofnięcia operacji ani przywrócenia poprzedniego stanu danych.

3. Możliwość odtworzenia zmian zależy m.in. od funkcji usługi zewnętrznej, uprawnień i dostępnych kopii zapasowych.

4. Użytkownik powinien zachować ostrożność przy operacjach o istotnych lub trudnych do odwrócenia skutkach i korzystać z dostępnych mechanizmów kopii zapasowych.

5. Punkt ten nie wyłącza praw ani odpowiedzialności, których nie można wyłączyć na mocy prawa.

9. Kredyty

1. Kredyty są jednostkami rozliczeniowymi służącymi do korzystania z wybranych funkcji Speak2Apps. Nie są pieniądzem, pieniądzem elektronicznym ani środkiem płatniczym.

2. Zgodnie z aktualną ofertą nowy tenant otrzymuje jednorazowo 1000 bezpłatnych kredytów. Wielkość i dostępność tej oferty może się zmienić dla nowych tenantów.

3. Kredyty są wspólne dla całego tenanta.

4. Aktualny koszt operacji wynosi:

   • wykrycie intencji: 1 kredyt;

   • korekta planu: 1 kredyt;

   • wykonanie jednego kroku planu: 1 kredyt.

5. Koszty operacji mogą się zmieniać. Aktualne warunki powinny zostać przedstawione przed zakupem lub przed zastosowaniem zmiany, zgodnie z prawem i warunkami oferty.

6. Kredyty są ważne przez 40 dni. Jeśli przed upływem tego okresu tenant nabędzie kolejny pakiet, a kredyty zostaną dodane do istniejącej puli, niewykorzystane kredyty sumują się z nowymi, a cała pula otrzymuje nowy 40-dniowy okres ważności.

7. Jeżeli pula nie zostanie odnowiona przed upływem okresu ważności, niewykorzystane kredyty przepadają. Początkowy bezpłatny pakiet jest przyznawany jednorazowo na tenanta. Kolejne pakiety wymagają zakupu, chyba że Usługodawca wyraźnie zaoferuje inaczej.

8. Po wyczerpaniu lub wygaśnięciu kredytów konto, historia i zarządzanie integracjami pozostają dostępne w zakresie zapewnianym przez Aplikację, ale operacje wymagające kredytów nie mogą być wykonywane.

9. Kredyt nie jest pobierany za krok, którego wykonanie zakończyło się błędem, zgodnie z mechanizmem rozliczania Aplikacji.

10. Kredyty nie są zbywalne ani wymienialne na gotówkę, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub warunków konkretnej oferty.

11. Zwroty, reklamacje i rozliczenie zakupionych pakietów podlegają Regulaminowi, warunkom konkretnej oferty i obowiązującemu prawu. Regulamin nie wyłącza praw do zwrotu, jeżeli wynikają one z przepisów.

10. Zakup i płatności

1. Obecnie zakup pakietów może być uzgadniany poza Aplikacją, np. na podstawie oferty, faktury lub linku do płatności.

2. Przed zakupem klient otrzymuje informacje o cenie, liczbie kredytów, ważności i innych warunkach pakietu.

3. W przyszłości Usługodawca może udostępnić bramkę płatniczą lub płatności cykliczne. Będą one dostępne dopiero po wdrożeniu i na warunkach przedstawionych przed zakupem.

4. Regulamin nie ustanawia obecnie automatycznej subskrypcji ani cyklicznego obciążania. Jeśli takie funkcje zostaną wdrożone, zasady odnowienia, anulowania i płatności zostaną przedstawione przed zawarciem odpowiedniej umowy.

5. Regulamin nie ustala minimalnej wielkości pakietu ani stałej ceny. Warunki konkretnego zakupu określa oferta przedstawiona klientowi.

11. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

1. korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i prawami osób trzecich;

2. nie uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do Aplikacji, tenantów, kont ani danych;

3. nie zakłócać działania Aplikacji ani obchodzić zabezpieczeń lub mechanizmów rozliczeniowych;

4. nie używać Aplikacji do działań niezgodnych z prawem, oszustwa, naruszania praw innych osób ani nieuprawnionego przetwarzania danych;

5. posiadać odpowiednie prawa i podstawę do przekazywania danych oraz wykonywania poleceń w połączonych usługach;

6. nie przekazywać danych, których nie jest uprawniony przekazać.

Usługodawca może podejmować proporcjonalne działania ochronne w granicach prawa.

12. Dostępność i wersja testowa

1. Speak2Apps może być udostępniany jako MVP lub wersja testowa, a jego funkcje, wydajność i stabilność mogą się zmieniać.

2. Usługodawca nie deklaruje gwarantowanego poziomu dostępności SLA ani maksymalnego czasu reakcji lub usunięcia awarii, chyba że strony odrębnie uzgodnią to na piśmie.

3. Mogą występować przerwy techniczne, błędy, ograniczenia funkcji, aktualizacje, prace konserwacyjne oraz przerwy wynikające z działania usług zewnętrznych.

4. Usługodawca podejmuje rozsądne działania w celu utrzymania i rozwijania Aplikacji, ale nie gwarantuje nieprzerwanego ani całkowicie bezbłędnego działania.

5. Punkt ten nie ogranicza praw użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązującego prawa.

13. Własność intelektualna i treści użytkownika

1. Prawa do Aplikacji, jej oprogramowania, oznaczeń i interfejsu przysługują Usługodawcy lub właściwym licencjodawcom, chyba że wskazano inaczej.

2. Regulamin nie przenosi na użytkownika praw własności intelektualnej do Aplikacji.

3. Użytkownik zachowuje prawa do treści i danych, które zgodnie z prawem do niego należą. Przekazuje Usługodawcy jedynie uprawnienia niezbędne do świadczenia usługi i utrzymania Aplikacji, zgodnie z Regulaminem i Polityką prywatności.

4. Użytkownik odpowiada za posiadanie prawa do przekazywania treści i danych do przetwarzania.

5. Informacje o danych osobowych, historii operacji, okresach przechowywania i dostawcach opisuje Polityka prywatności.

14. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w zakresie wynikającym z obowiązującego prawa.

2. W granicach dopuszczalnych prawem wyniki AI wymagają oceny użytkownika. Usługodawca nie gwarantuje, że będą zawsze prawidłowe, kompletne lub odpowiednie do konkretnego celu.

3. Usługodawca nie gwarantuje powodzenia każdej operacji w usłudze zewnętrznej, ponieważ może ono zależeć od API, uprawnień, limitów lub stanu konta.

4. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające wyłącznie z niezależnej awarii dostawcy zewnętrznego, działania użytkownika niezgodnego z Regulaminem lub nieuprawnionego użycia konta, o ile nie wynikają one z działania lub zaniechania Usługodawcy.

5. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy prawa, w szczególności wobec konsumentów.

6. W relacjach biznesowych zakres odpowiedzialności może zostać dodatkowo określony w indywidualnej umowie, w granicach prawa.

15. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Aplikacji lub zakupionych pakietów należy kierować na: speak2apps@gmail.com.

2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, identyfikator tenanta i dane kontaktowe. Nie należy przesyłać haseł, tokenów ani innych sekretów.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem terminów wymaganych prawem.

4. Odpowiedź zostanie wysłana na podany adres kontaktowy, chyba że prawo lub okoliczności wymagają innego sposobu.

5. Punkt ten nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta.

16. Prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych, plików cookie, korzystania z dostawców oraz okresów przechowywania danych opisuje odrębna Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://speak2apps.com/privacy-policy-pl.

17. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może być zmieniany z uzasadnionych przyczyn, np. z powodu rozwoju Aplikacji, zmian rozliczeń, metod płatności, przepisów lub wymogów bezpieczeństwa.

2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w odpowiedni sposób i z wyprzedzeniem wymaganym przez prawo.

3. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków istniejących umów w zakresie, w jakim nie można ich zmienić bez odrębnej zgody.

4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Aplikacji, z zastrzeżeniem obowiązujących umów i przepisów.

5. Wobec konsumentów zmiany będą wprowadzane zgodnie z wymaganiami prawa.

18. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

2. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy.

4. Data obowiązywania: 2026-11-01.